Short-Term Expert Support

Internet-Probleme.
Ursache finden.

Kurzfristige technische Unterstützung bei komplexen Störungen – von der Access Line bis zu BGP, Peering, Transit und Carrier-Konfiguration.

01 / RESPONSE

Wenn mehrere Beteiligte suchen, braucht es einen klaren technischen Lead.

AS2871 analysiert Datenpfad, Routing und Übergaben unabhängig von Hersteller oder Carrier und führt die Beteiligten zur tatsächlichen Fehlerursache.

02 / EXPERTISE

Instabile Leitungen, Paketverlust, Latenz, MTU-Probleme sowie Fehler an CPE und Übergabe.

Erreichbarkeit, Route Selection, Announcements, asymmetrisches Routing, Peering und Transit.

Technische Analyse, belastbare Evidenz und direkte Koordination mit NOC, Provider und Carrier.

03 / WHEN

01
Akute Störung
Wenn ein produktiver Dienst instabil oder nicht erreichbar ist.
02
Festgefahrene Eskalation
Wenn Provider und interne Teams keine eindeutige Ursache finden.
03
Kritischer Change
Für Vorbereitung und Begleitung anspruchsvoller Routing- oder Carrier-Änderungen.

04 / CONTACT